近年來，為搶抓國家和省市推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃和“雙創(chuàng)”機遇，努力推動實體經(jīng)濟融網(wǎng)、虛擬市場落地，電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟加快生成。

互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性、可交互性、全天候性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)的競爭中具不可抗拒的優(yōu)勢，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務(wù)在中國逐步興起的大環(huán)境下，越來越多的人們開始選擇在網(wǎng)上購物，這其中包括所有日常生活用品及食品、服裝等。因此數(shù)字電商平臺在數(shù)字化時代有著其巨大的優(yōu)勢，產(chǎn)生著重要影響

睿陽數(shù)字電商大數(shù)據(jù)服務(wù)管理平臺就是利用信息化技術(shù)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立的集運營、監(jiān)管和營銷為一體的統(tǒng)一的電商管理服務(wù)平臺。

該系統(tǒng)有利于掌握電子商務(wù)市場的運行狀況、商戶管理、數(shù)據(jù)管理。電商平臺所包含的全新互聯(lián)網(wǎng)營銷模式（IP營銷），可以扶持入駐在數(shù)字電商平臺的商戶們運營店鋪，大大提升電商的營銷額。

產(chǎn)品框架圖

 （一）數(shù)字前臺建設(shè)

數(shù)字信息展示端是以數(shù)字信息共享端為數(shù)據(jù)支撐的集產(chǎn)品展示宣傳、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品服務(wù)的應(yīng)用服務(wù)端，為平臺入駐的商家和供貨商提供了一個安全的、有保障的、有流量的信息展示平臺；為消費者提供了一個多選擇性、有質(zhì)量保證、可個性化定制的產(chǎn)品購買平臺。

（二）數(shù)字中臺建設(shè)

數(shù)字中臺作為信息共享端，匯集了數(shù)字電商平臺所有商品數(shù)字信息、消費者消費數(shù)字信息、投訴舉報數(shù)字信息、商城運營數(shù)字信息、商城監(jiān)管數(shù)字信息、商戶數(shù)字信息、物流數(shù)字信息、產(chǎn)品包裝數(shù)字信息、用戶行為數(shù)字信息等商城數(shù)字信息，為數(shù)字前臺、數(shù)字后臺提供數(shù)字交換信息。

1、產(chǎn)品管理系統(tǒng)

產(chǎn)品管理系統(tǒng)是對商城中供貨商所供產(chǎn)品和入駐商家在售產(chǎn)品細分管理的系統(tǒng)。

2、品牌體系管理系統(tǒng)

品牌體系管理系統(tǒng)是為打造特色產(chǎn)品，對外加強商城產(chǎn)品品牌形象和美譽度的建設(shè)，塑造數(shù)字電商形象，提升平臺收益，增加供貨商以及入駐商家盈利能力的系統(tǒng)。

3、商家管理系統(tǒng)

商家管理系統(tǒng)是數(shù)字電商平臺提供給商家的一套完整的操作工具。商家可在線申請店鋪，審核通過后與數(shù)字電商管理者簽訂合作合同，然后平臺管理者提供給商家一個網(wǎng)站的登錄入口地址，以及一個商家賬號和密碼。商家由此可以登錄進入商家管理系統(tǒng)，為自己的商鋪選擇要售賣的貨品。

4、物流管理系統(tǒng)

物流管理系統(tǒng)是為滿足數(shù)字后臺和消費者間商品發(fā)貨前、發(fā)貨中、已簽收幾個狀態(tài)下的中間管理應(yīng)用系統(tǒng)。對商品在運輸前、運輸中和已完成運輸幾個狀態(tài)進行監(jiān)控，確保數(shù)字后臺能夠及時準(zhǔn)確的接收到發(fā)貨信息、方便消費者對于商品運輸中的監(jiān)控和確保所購商品能準(zhǔn)時的、完好的接收。

5、投訴管理系統(tǒng)

投訴管理系統(tǒng)是為解決消費者對所購產(chǎn)品問題、服務(wù)問題和平臺中商家與商家間惡性競爭問題、知識產(chǎn)權(quán)問題進行投訴、舉報、建議的維護消費者和商家權(quán)益的系統(tǒng)。

6、市場監(jiān)管系統(tǒng)

市場監(jiān)管系統(tǒng)是針對電子商務(wù)市場物價、產(chǎn)品質(zhì)量和消費權(quán)益等方面的監(jiān)管和相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送。旨在營造一個公平競爭的電商市場。市場監(jiān)管也對電商商鋪運行情況、行業(yè)發(fā)展趨勢等進行處理分析。

7、短信推送系統(tǒng)

短信推送系統(tǒng)（SMS）是為能及時解決數(shù)字后臺、數(shù)字中臺和數(shù)字后臺間消息溝通和商家與消費者間商家精準(zhǔn)營銷推送的系統(tǒng)。

8、產(chǎn)品包裝管理系統(tǒng)

產(chǎn)品包裝系統(tǒng)是一套符合實際應(yīng)用條件和操作的產(chǎn)品包裝設(shè)計信息化管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)依據(jù)原有的PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，結(jié)合EXCEL的VBA開發(fā)方法，構(gòu)建了產(chǎn)品包裝數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)框架。能夠完成包裝箱的自動設(shè)計、包裝箱參數(shù)化繪圖、包裝文件的編制、查詢、用戶管理、版本管理等多項功能。

9、商圈管理系統(tǒng)

商圈管理系統(tǒng)是為增加數(shù)字商城與消費者之間粘性、刺激消費者二次或者多次消費而創(chuàng)建的社交性系統(tǒng)，消費者可在商圈進行交流、發(fā)表論壇。

10、勞務(wù)輸出管理系統(tǒng)

依托電商平臺建設(shè)勞務(wù)輸出系統(tǒng)，為務(wù)工人員增加就業(yè)機會。

（三）數(shù)字后臺建設(shè)

數(shù)字后臺是商城產(chǎn)品生產(chǎn)供貨端，將整合全天水電商企業(yè)、個體戶、廠商、農(nóng)業(yè)合作社等供應(yīng)商，為天水?dāng)?shù)字電商提供唯一的、豐富的供貨渠道。所有入圍的供貨商均需經(jīng)過平臺審核、認(rèn)證。保證了商城里產(chǎn)品的質(zhì)量。包括：生產(chǎn)供貨系統(tǒng)、溯源系統(tǒng)、需求定制系統(tǒng)。

在目前電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境下，數(shù)字電商總的思路是依托信息技術(shù)，構(gòu)建運營、監(jiān)管和營銷的統(tǒng)一平臺。以實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)市場的基本監(jiān)控、對商戶的統(tǒng)籌管理和統(tǒng)一新穎的IP營銷手段，增加商戶個體收入，提升電商營銷總額，增加特色產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，保證網(wǎng)絡(luò)交易主體實現(xiàn)準(zhǔn)入，保證客體信息的準(zhǔn)確可靠，對市場環(huán)境有良好的調(diào)節(jié)作用；促進網(wǎng)絡(luò)交易的合理發(fā)展，通過有效的規(guī)劃手段促進交易體系、區(qū)域布局的健康發(fā)展，正確引導(dǎo)社會消費方式，促使社會健康發(fā)展；支持經(jīng)濟發(fā)展的功能，保障經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟布局的調(diào)整。

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